Devoluciones y reembolsos

Descripción general

Nuestra política de devoluciones y reembolsos tiene una vigencia de 30 días. Si han transcurrido 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo ni un cambio.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe conservar su embalaje original.

Algunos tipos de productos están exentos de devolución. No se pueden devolver productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas. Tampoco aceptamos devoluciones de artículos de higiene personal o íntima, materiales peligrosos ni líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no reembolsables:

• Gift cards
• Productos de software descargables
• Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no devuelva su compra al fabricante.

Existen determinadas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales:

• Libro con signos evidentes de uso
• CD, DVD, VHS tape, software, video game, cassette tape, or vinyl record que se ha abierto.
• Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por causas ajenas a nuestro error.
• Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le informaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si se aprueba su solicitud, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o al método de pago original en un plazo determinado de días.

Reembolsos atrasados ​​o no recibidos

Si aún no has recibido el reembolso, primero vuelve a revisar tu cuenta bancaria.

Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito; es posible que pase algún tiempo antes de que el reembolso se registre oficialmente.

A continuación, contacte a su banco. A menudo, transcurre cierto tiempo de procesamiento antes de que se refleje el reembolso.

Si ha realizado todo esto y aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos en {acymet.contacto@gmail.com}.

Artículos en oferta

Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular. Los artículos en oferta no son reembolsables.

Intercambios

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a {acymet.contacto@gmail.com} y envía tu artículo a: {Por definir}.

Gifts

Si el artículo se marcó como regalo al momento de la compra y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de la devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.

Si el artículo no se marcó como regalo al comprarlo, o si la persona que lo compró pidió que se lo enviaran a sí misma para entregárselo a usted más tarde, emitiremos un reembolso a dicha persona y ella se enterará de la devolución.

Envíos y devoluciones

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: {Por definir}.

Usted será responsable de pagar los gastos de envío para la devolución del artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá del importe reembolsado.

Dependiendo de su lugar de residencia, el tiempo que tarde en llegarle el producto de cambio puede variar.

Si va a devolver artículos de mayor valor, le recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos la recepción del artículo devuelto.

¿Necesitar ayuda?

Contáctenos en {acymet.contacto@gmail.com} para consultas relacionadas con reembolsos y devoluciones.